Falla global de Microsoft y CrowdStrike: Tres recomendaciones a tener en cuenta si aparece una pantalla azul

19 de julio de 2024

Falla global de Microsoft y CrowdStrike: Tres recomendaciones a tener en cuenta si aparece una pantalla azul

CrowdStrike indica que puede ser necesario reiniciar la computadora hasta 15 veces

>En primer lugar, En la pÃ¡gina de informaciÃ³n de Microsft Azure, la compaÃ±Ãa aÃ±ade que a algunos usuarios han tenido que reiniciar hasta 15 veces sus dispositivos para que vuelvan a funcionar con normalidad. Dado caso que al reiniciar la computadora, siga apareciendo la falla, Microsoft recomienda restaurar una copia de seguridad o reparar el disco del sistema operativo sin conexiÃ³n.

Si aparece una pantalla azul con el mensaje â€œYour PC ran into a problem and needs to restartâ€, se sugiere reiniciar la computadora de forma manual:

Reinicio manual de una computadora

Microsoft seÃ±ala dos alternativas si el reinicio no funciona y sigue apareciendo la pantalla azul: restaurar una copia de seguridad o reparar el disco del sistema operativo sin conexiÃ³n.

CÃ³mo restaurar una copia de seguridad

CÃ³mo reparar el disco del sistema operativo sin conexiÃ³n

Microsoft y CrowdStrike han estado trabajando juntos para solucionar el problema y evitar futuros incidentes similares.

En X (Antes Twitter) Microsoft seÃ±alÃ³ que era consciente del error. â€œExperimentamos un incidente de almacenamiento en el centro de EE. UU. que tuvo un impacto en varios servicios de Azure. Actualmente, esto estÃ¡ mitigado, sin embargo, todavÃa estamos en el proceso de validar la recuperaciÃ³n de un pequeÃ±o porcentaje de esos serviciosâ€, dijo la compaÃ±Ãa.